Общие вопросы

Почему я не могу выбрать больше 10 сервисов в настройках трека?
Ограничение в 10 сервисов для трека - вынужденная мера, призванная снизить "паразитную" нагрузку на сайты сервисов, которые, в свою очередь, начали закрывать получение информации Капчей. Для 99,99% случаев достаточно 2-4 сервиса для трека, по 1-2 шт. на почтовые службы стран отправителя и получателя.
Что означает сообщение Неверная контрольная сумма трек-номера?

Данное сообщение означает, что трек-номер отправления не пошел проверку по стандарту UPU S10, которому должны соответствовать все идентификаторы международных почтовых отправлений.

Есть вероятность, что трек взят "из головы" отправителя.

Тем не менее, трек вполне может нормально отслеживаться. Но следует уделить посылке с таким треком максимум внимания, по крайней мере, до тех пор, пока по нему не начнет поступать информация.

Почему программа не определяет страну получателя по треку?
Программа НИКОГДА не умела определять страну получателя по треку. Это просто НЕВОЗМОЖНО. Просто ранее у сервиса почты России стояло универсальное правило, которое срабатывало ДЛЯ ВСЕХ треков. Но это неправильно, так как программой теперь пользуются жители других стран, которым нет никакой необходимости получать информацию о посылке с сайта ПР. Соответственно вторая ситуация возникает в том случае, когда у трека отмечен лишь сервис страны отправителя. Как же теперь "заставить" программу выбирать необходимые сервисы "по умолчанию"? Читаем раздел Настройки: Сервисы
После обновления программы, стало постоянно выскакивать окно с капчей...

К сожалению всё новые и новые сервисы добавляют необходимость ввода капчи для получения информации. Если капча не может быть автоматически распознана программой, то пользователю предлагается ввести ее вручную. На данный момент по данному алгоритму работает несколько сервисов (china, fj_freipost и др.). Соответственно при проверке каждого трека на данных сервисах, пользвателю будет предложено ввести капчу вручную.

Для того, чтобы окно с капчей не "выскакивало", необходимо отказаться от использования вышеупомянутых сервисов, отключив их в окне свойств трека. Также в программе есть опция "Пропускать сервисы с капчей при обновлении", которая позволяет отключить опрос сервисов, требующих ручного ввода капчи, при проверке всех треков в автоматическом или ручном режимах.

А планируется ли версия для WinMobile, Blackberry, Linux, etc?
Нет, не планируется. По отзывам пользователей программа прекрасно работает под Wine в Linux. Также созданы мобильные версии программы для Android и от стороннего разработчика для iOS. К разработке приложения для iOS мы не имеем непосредственного отношения. Общей является лишь база описаний сервисов (services.dat). Так же, в ближайшее время не планируется реализация синхронизации данных пользователя.
Я заметил(а) проблему в приложении, как её быстрее исправить?

Самый простой способ для этого - сообщить автору приложения о замеченной проблеме. Напишите письмо и опишите проблему. Не забудьте указать почтовые трек-номер и перечислить задействованные почтовые сервисы, если ошибка проявляется для какого-то конкретного трека.

Не хватает счётчика дней для посылок без номера отслеживания.

Для того, чтобы программа считала дни для посылок БЕЗ треков, необходимо добавить "вручную" событие с нужной датой и заголовком к треку, и тогда счетчик начнет считать с даты этого события.

Почтовые сервисы

Добавьте, пожалуйста, новый сервис X
Удобнее всего будет сделать это на форуме программы, соблюдая правила.
У меня перестал работать сервис "X"

Обязательно убедитесь, что используете РЕКОМЕНДУЕМУЮ (актуальную) версию программы [win32] и ПОСЛЕДНЮЮ версию сервисов прежде, чем писать нам, что что-то не работает.

Зайдите в раздел Новости на этом сайте, посмотрите, не обновлялись ли сервисы или программа. Если обновлялись - скачайте и установите обновление.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то создайте тему в соответствующем разделе форума, соблюдая правила.

Почему на сайте Почты России информация выдается нормально, а в программе - нет?
Страница отслеживания на сайте Почты России и SOAP-Сервис для отслеживания отправлений Почты России (которым пользуется программа - сервис c SID: rus) - это РАЗНЫЕ сервисы. Когда работает один, может не работать другой и наоборот.
А поддерживается ли программой сервис SuperSpeedParcelsFromGonduras.com? Если нет, то срочно добавьте!

В программе есть возможность быстрого поиска по списку доступных сервисов (по названию и SID). Поле для ввода есть рядом со список сервисов: в окне свойств трека, в окне свойств группы, в окне настроек и т.п.

Вводите туда часть названия сервиса ("FromGonduras" к примеру), и получаете отфильтрованный по введенной строке список.

Для добавления сервиса, которого нет в списке поддерживаемых программой, необходимо прислать один, а лучше - несколько треков, которые должны отслеживаться на сервисе. Лучше всего сделать это на форуме программы, соблюдая правила.

Продавец выдал трек и ссылку на странный сайт для отслеживания, который "объявлен" в программе как ФЕЙКОВЫЙ, либо отсутствует

Возможно, продавец дал Вам ссылку на "поддельный" сервис и отправил посылку обычной почтой БЕЗ возможности реального отслеживания. На некоторых интернет-площадках, например, на Aliexpress, продавец обязан выдать покупателю трек-номер посылки.

Как правило, выданный трек действительно начинает "отслеживаться", но только на этом "странном" сайте. Выглядит это вполне достоверно и у покупателя может даже не возникнуть сомнений. В большинстве случаев, статусы на подобных сервисах генерируются по похожим правилам для всех треков данного сервиса, отличаясь только датами. Промежутки между событиями совпадают с точностью +-1 день. Текстовки и последовательность событий так же совпадают. Но в реальности, посылка, если конечно была отправлена, может и не прийти или "зависнуть" в дороге. Хотя, по статусам с "левого" сервиса все хорошо, посылка "едет". Эти сайты создаются специально, чтобы обманывать покупателей. И только для этого.

По многочисленным просьбам пользователей программы, добавлена "поддержка" фейковых сервисов. Но программа TrackChecker создана для того, чтобы отслеживать отправления на реальных сервисах, и если сервис таковым не является, то при его выборе Вы увидите соответствующее предупреждение.

TrackChecker для Windows

Как быстро подсчитать время между событиями?

Включите колонку с дополнительной информацией (ПКМ на заголовке таблицы-дерева треков -> Доп.колонка).

Выделите два события у трека, и число в скобка в столбце "Доп.информация" - это кол-во прошедших между событиями дней (или кол-во дней между событием и сегодняшним днем, если выбрано одно событие).

Число, в правой части значка трека, отображает счетчик дней для всего трека.

Программа перестала проверять треки (после обновления)..

...а в логе трека сообщения INTERNET CONNECTION RESET, INTERNET NAME NOT RESOLVED или INTERNET CAN NOT CONNECT

Как правило такое может случиться после обновления программы (установки новой версии поверх старой). По каким-то причинам системный или сторонний брэнмауэр или антивирус блокирует обновленной программе доступ в интернет (что видно по сообщениям в логе трека). Вам придется разобраться в настройках используемого брэндмауэра(файрвола) и/или антивируса и разрешить программе доступ в интернет.

Один из возможных способов решения (актуально для Win8.1): Запустите программу от имени администратора, только тогда система и антивирус попросят подтверждение на запуск программы и она стала проверять треки.

Панель инструментов перегружена кнопками
Лишние кнопки можно с легкостью убрать. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на панель инструментов и выберите "Элементы панели инструментов".
Почему исчезла возможность переносить треки мышкой и/или кнопки вверх/вниз неактивны?

При активной сортировке по столбцам возможность перемещения элементов отключена. Отключить сортировку по столбцу можно одиночным или двойным нажатием до исчезновения признака включенной сортировки:

В программе пропали все треки, фильтры треков отключены
Возможно по каким-то причинам был поврежден файл данных программы (data.xml). Такое иногда происходит при экстренном отключении питания в момент сохранения данных программой. Или в редких случаях, когда с сервисов приходит некорректная информация. Попробуйте запустить программу с ключем fixxml, указав полный путь до файла data.xml (пример: trackchecker.exe -fixxml:"c:\trackchecker\data.xml"
Почему недоступна кнопки "Проверить выделенный трек" и/или "Проверить все треки"?
Причин тому может быть несколько. Вкратце, если кнопки неактивны, значит нет (не выделено) ни одного трека, готового к обновлению. Но самая распространенная причина, это "запрет обновления по таймауту". Из-за увеличения количества нетерпеливых пользователей программы, обновляющих треки слишком часто, некоторые сервисы начали защищаться от программы, вводя сложные/последовательные/составные запросы или, того хуже, закрывая получение информации капчей. Для снижения нагрузки на сайты сервисов, было принято решение, ввести ограничения на частые обновления треков. В результате, была разработана и реализована система таймаутов, ограничений по времени, на обращение к каждому сервису, каждого трека. Таймаут зависит от результата последней проверки на сервисе. На данный момент действуют следующие таймауты для каждого выбранного сервиса каждого отдельного трека:
  • 0 минут, если была получена ошибка INTERNET CANNOT CONNECT (нет соединения), или NAME NOT RESOLVED (проблема с DNS)
  • 1 минута, если обновление было прервано, была ошибка соединения или ошибка распознавания/ввода капчи
  • 20 минут, если информация была успешно получена или было обнаружено отсутствие информации.
  • 40 минут, если сервис невалиден, невалидна регулярка, не удалось разобрать полученные от сервиса данные (изменения на странице или сервис "лежит").
Так же, после обновления сервисов, у Вас есть 1 минута, в течение которой можно обновлять треки без всяких ограничений.
Хотелось бы добавить горячую клавишу для добавления нового трека

Список горячих клавиш:

Клавиша Действие
Ins Добавить новый трек
Ctrl+Del Удалить выделенный элемент
Del Скрыть элемент
F2 Свойства элемента
F6 Считать дни с указанного события
Ctrl+Up Сдвинуть выделенное вверх
Ctrl+Down Сдвинуть выделенное вниз
F5 Проверить выделенные элементы (треки, группы)
Shift+F5 Проверить все треки
Space (пробел) Пометить выделенное, как прочитанное (снять флаг нового события)  
Shift+Del Удалить автособытия у выделенных элементов
Ctrl+F Открыть панель фильтров и перейти в поле ввода
Alt+Ctrl+Вправо Развернуть выделенные узлы
Alt+Ctrl+Влево Свернуть выделенные узлы
Alt+Shift+C Скопировать текст выделенных ячеек в буфер обмена ОС
Alt+Ctrl+C Скопировать список событий выделенного трека в буфер обмена ОС
Ctrl + X Вырезать в локальный буфер выделенные узлы
Ctrl + C Копировать в локальный буфер выделенные узлы
Ctrl + V Вставить узлы из локального буфера обмена
Alt+Ctrl+Shift+S Сделать видимым пункт меню "Расширенные настройки сервисов"
Alt + N Следующее непрочитанное событие
Alt + T или Alt+Ctrl+T Перевести выбранные события/события у выбранных треков
Что делать, если не знаешь, каким сервисом отслеживать посылку и/или программа не определила этот сервис автоматически?

Правильный способ поиска нужного сервиса в программе:

  1. Спросить у продавца url страницы, где можно отследить посылку.
  2. Подставить данный url (а лучше часть url, например, только домен) в строку поиска при выборе сервисов в программе.

В списке останется необходимый сервис. Если список станет пустым, значит в программе этого сервиса нет. Можно подать запрос на добавление здесь.

Есть еще один способ. Но использовать его нужно только в крайнем случае:

При использовании этой функции, программа осуществляет проверку трека на всех сервисах (из текущего списка в services.dat, на начало 2013 года их более 250). После вызова функции, у Вас будет запрошено подтверждение, так как это действие может создать лишнюю нагрузку на сайты сервисов.

Трек стал красным. Что это значит?

Шрифт трека становится красным в случае ошибки при обновлении на одном из сервисов, на которых проверялся трек. Возможно не доступен сайт сервиса или поменялся формат выдаваемой информации. Доп.информацию можно увидеть в окне свойств трека на вкладке "Лог".

Пример:

ServiceID:rus,
LastUpdate:13.09.2010 13:54:37,
Finalized:0,
LastError:RequestError,
LastHTTPError: INTERNET TIMEOUT (12002)
ServiceID:china,
LastUpdate:06.09.2010 20:37:50,
Finalized:1,
LastError:None,
LastHTTPError: 0 (0)

Здесь видно, что трек проверялся на сервисе rus и china:

LastUpdate - дата и время последней проверки.

Finalized - флаг того, что сработало правило окончания обработки на данном сервисе. Его так же видно на вкладке "Сервисы" окна св-в трека.

LastError - тип ошибки. 5 возможных значений: ueNone (нет отклонений), ueWrongService (ошибка описания сервиса), ueRequestError (ошибка при отправке/получении данных на/с сервиса), ueParseError (ошибка разбора страницы с информацией), ueNoInfo (отсутствие информации на странице).

LastHTTPError - описание + код ошибки WinHTTP. Более подробное описание ошибки так же можно найти в MSDN, к примеру код 12002 означает The request has timed out - Вышло время ожидания ответа от сервера.

Как скопировать список событий трека в виде текста?

Чтобы Копировать список событий трека в буфер обмена в виде текста, достаточно выделить трек и нажать Ctrl+Alt+C.

Так же можно воспользоваться соответствующим пунктом контекстного меню трека: ПКМ на треке -> Разное -> Копировать список событий (текст).

Что означает цветовая подсветка треков?
Цветовая расцветка треков зависит от количества прошедших дней с даты первого (или отмеченного) события по текущее число и легко настраивается по собственному вкусу. По умолчанию заданы следующие настройки:
  • Треки, со сроком до 15 дней - никак не подсвечиваются
  • С 16 по 25 дней - треки зеленеют
  • С 26 по 40 дней - треки желтеют
  • Срок более 40 дней - ТРЕК КРАСНЫЙ, самое время подумать об открытии диспута на PayPal или кейса на eBay.
Для правильной работы функции подсчета времени с момента оплаты, необходимо добавить событие с датой оплаты любым доступным способом.
Поддерживает ли программа запуск с ключами?

Ключи запуска программы:

d указать путь до файла данных data.xml
s путь до файла описаний сервисов
o путь до файла настроек options.xml
dp путь до папки с данными программы
fixxml  исправить "битый" xml файл

Формат указания: [-/]ключ "путь"

Пример: trackchecker.exe -d "d:\data\data1.xml" -o "f:\data\options_home.xml". В этом случае данные загрузятся из файла d:\data\data1.xml, а настройки из f:\data\options_home.xml, файл описаний сервисов будет загружен согласно настройкам программы.

Пример для fixxml: trackchecker.exe -fixxml:"c:\trackchecker\data.xml"

Ошибка (12029) INTERNET CANNOT CONNECT на Windows XP или Windows 7

Эта ошибка обычно появляется в Win XP или Win 7 из-за отсутствия поддержки HTTPS-соединения.

Попробуйте это для Win XP:

В Windows XP нет поддержки AES_128 и AES_256, а также TLS 1.1, TLS 1.2, которые используется при запросах по https в некоторых сервисах.

Добавить AES_128 и TLS 1.1, TLS 1.2 можно так:

  1. Устанавливаем Internet Explorer 8
  2. Устанавливаем обновления для Windows XP - KB968730, KB3055973, KB2936068.

Добавить поддержку AES_256 можно по инструкцию: http://www.skaip.su/aes-256-dlya-windows-xp

А это для Windows 7:

Включите или выключите (если включено) использование TLS 1.1 и TLS 1.2 в настройках Internet Explorer. (Панель управления - Свойства обозревателя - Дополнительно - раздел Безопасность)

Сохранятся ли мои данные после установки обновления программы?
Данные пользователя и настройки хранятся в файлах data.xml и options.xml соответственно. В режиме работы Portable программа хранит данные файлы рядом с исполняемым файлом. При работе в нормальном (обычном) режиме программа хранит данные файлы в системной папке пользователя (см: Настройки: Данные) В архив/дистрибутив программы эти файлы не входят, и, разумеется, при правильной распаковке/установки поверх старой версии файлов новой данные пользователя останутся на месте. Тем не менее, на всякий случай, рекомендую скопировать эти два файла куда либо перед обновлением во избежание непредвиденных ситуаций.
Как запускать TrackChecker под Wine?
  1. Ставим Wine;
  2. В консоли: winetricks wininet;
  3. В консоли: wine /путь_до_TrackChecker.exe (например: wine /home/pinkfloydfan/trackchecker_1.0.7.310/TrackChecker.exe). Или в GUI третий пункт правой кнопкой мыши, выбрать Запустить в вайне.

Чтобы получить поддержку шрифтов и получить внешний вид программы как в Windows, пишем в консоли: winetricks coreutils

Информация предоставлена Grzegorz
Где теперь поиск в дереве треков (панель фильтров)?
Переехало в "панель фильтров"
Решение проблемы с некоторыми сервисами, работающими по https (usps_new, etc и др.)

Если в логе наблюдается что-то типа этого: usps_new: 21.06.2013 9:41:35 NoInfo (12057) INTERNET SEC CERT REV FAILED Возможно, поможет следующее решение: В настройках IE надо убрать галочку: Проверять, не отозван ли сертификат сервера.

TrackChecker для Android

Очень маленькая картинка с Капчей, ничего не разобрать!
Картинка с Капчей имеет три размера, которые меняются (в цикле) по клику на картинке.
Как использовать сервис anti-captcha в программе?

Начиная с версии v2.19.10 добавлена поддержка платного сервиса Anti-captcha.com[2] (ex.anti-gate.com).

Для работы программы с данным сервисом необходимо:
  1. Зарегистрироваться на сайте anti-captcha.com, получить ключ доступа и пополнить баланс.
  2. В меню "Настройки" -> "Почтовые сервисы" -> "Настройки Anti-captcha.com" -> Указать ключ доступа к API.

Если все сделано правильно, то при нажатии Проверить баланс можно получить информацию о балансе счета пользователя.

Что обозначают цветные ярлыки?
Цветовая индикация ярлычков на каждой посылке сделана для того, чтобы помочь ориентироваться в сделаных покупках. Цвет ярлыка меняется, в зависимости от времени, прошедшего между первым событием в посылке и текущей датой. Цветовые ярлыки могут принимать следующие значения по-умолчанию:
  • ЗЕЛЕНЫЙ - возраст посылки от 15 до 30 дней (Стадия 1).
  • ЖЕЛТЫЙ - возраст посылки от 31 до 40 дней. В этот период приходит большинство посылок (Стадия 2).
  • КРАСНЫЙ - возраст посылки превышает 41 день, пора открывать спор на PayPal, если посылка еще не получена (Стадия 3).
Я включил(а) ежечасную проверку, но проверяет только, когда я запускаю или вхожу в программу. Почему?

На некоторых устройствах (особенно китайских) или версиях Android приложение TrackChecker Mobile, не может работать в фоновом (спящем) режиме . Установите флажок "Будить устройство" здесь "Настройки" -> "Обновление событий", для вывода аппарата из "спящего" режима, при обновлении событий через установленный период времени.

Для Andorid 7.0 и выше также требуется разрешить приложению работу в фоновом режиме в настройках системы.

Какие треки программа перехватывает из буфера обмена?
Перехватываются только треки стандарта UPU S10, удовлетворяющие маске: [RCEL]A012345678AA Где: [RCEL] - одна из перечисленных букв: R, C, E, L A - любая буква латинского алфавита 012345678 - любые девять цифр в любой последовательности.
Я установил(а) частоту обновления – "каждый час", но после последней успешной проверки, выход в интернет был доступен только через полтора часа. Получается, что следующее обновление будет выполняться только через 30 минут?

Нет, проверка по таймеру работает не так.

Сначала "выжидается" заданное время. Если на момент проверки интернета не было, то программа запустит проверку при первой же возможности. А после успешной проверки опять встанет на интервал ожидания.

Т.е. проверка по расписанию не означает, что чётко в определённые часы должен быть интернет, иначе ничего не получить. Интервал проверки - это минимальное время, через которое может происходить обновление событий (т.е. проверка не чаще выставленного интервала, но при превышении этого времени программа стремится, как можно скорее провести успешную проверку).

Как определить почтовый сервис отправителя?
Отметьте флажок "Автоопределение сервисов" в меню Настройки -> Почтовые сервисы, и приложение будет автоматически определять сервисы отправителя по номеру каждого трека, когда это возможно.
Программа не отслеживает ни один трек. Что я делаю не так?

Все данные программа берет с серверов почтовых служб, выбранных Вами для каждого трека.

Для начала проверьте, что данные по вашему треку есть на сайтах тех почтовых служб, что Вы выбрали. Для этого войдите в режим мультивыбора (долгий тап по треку), войдите в контекстное меню (3 точки), "Открыть трек на веб-сайте…" и выберите интересующую Вас службу.

В открывшемся окне будет загружена страница выбранной почтовой службы. Номер трека, к этому времени, будет занесен в буфер обмена, автоматически. Найдите на сайте почтовой службы поле для ввода трека и задержите на нем палец, а потом выберите из появившегося меню - "Вставить" Потом нажмите на кнопку проверки.

Эту операцию Вы можете повторить для каждого сервиса в проверяемом треке.

Если данные по вашему треку присутствуют на сервере почтовой службы, но не извлекаются приложением, то свяжитесь с нами и укажите используемую почтовую службу и номер трека, для которого данные не извлеклись приложением. К следующей версии, мы постараемся исправить работу приложения с этим сервисом.

Кроме того, возможна ситуация, что вы выбрали не те почтовые сервисы, в которых проходит информация по вашему треку. Для того, чтобы исправить эту ситуацию, свяжитесь с отправителем почтового отправления и уточните у него точное название используемой почтовой службы. После этого скорректируйте список почтовых сервисов для трека.

Как обновить события только для нескольких треков (выборочно)?

Воспользуйтесь "мультивыбором", доступным при долгом тапе на одном из проверяемых треков, выберите нужные треки и нажмите иконку "Обновить".

Обновить один трек можно так же из просмотра событий трека, потянув за область под самим номером трека (пропуск сервисов с Капчей зависит от выбранного режима).

Почему программа не определяет страну получателя по треку?

Программа не "умеет" определять страну получателя по номеру трека. Это просто НЕВОЗМОЖНО. Как же "заставить" программу выбирать необходимые сервисы "по умолчанию"?

В меню Настройки -> Почтовые сервисы -> Сервисы по умолчанию, можно выбрать те сервисы, которые будут всегда выбираться для всех добавляемых треков (к примеру для пользователей, проживающих и получающих посылки в России имеет смысл отметить в "по умолчанию" сервис Почты России [rus]).

Upd. Начиная с версии v2.19.10, сервисы получателя можно выбрать в "Мастере Настроек", доступном при первом запуске приложения, либо при отсутствии "сервисов по умолчанию".

Как обновить почтовые сервисы в программе?

Часто почтовые сервисы меняют формат предоставляемых данных, или добавляется поддержка новых почтовых сервисов.

В общем случае, для автоматического скачивания и обновления описаний сервисов, достаточно в меню: "Настройки" -> "Почтовые сервисы" убедиться, что установлен флажок "Автообновление сервисов". Так же можно нажать пункт "Проверить обновление сервисов сейчас".

Если же, по каким-то причинам, после вызова проверки обновления программы, никаких сообщений о новых описаниях сервисов Вы не увидите, то можно перейти на сайт программы или ее форум, скачать вручную файл services.dat.new, а затем скопировать в папку /sdcard/TrackChecker_Mobile. После чего, следует закрыть TC Mobile (путем нажатия кнопки назад, или убрать программу из списка запущенных) и заново запустить, для применения обновления описаний сервисов. В случае успешного обновления сервисов файл services.dat.new по пути /sdcard/TrackChecker_Mobile должен исчезнуть.

Начиная с версии v2.19.10 может быть достаточным тапнуть на скачанный файл services.dat.new.

При переносе приложения на SD-карту пропадает виджет и возможность его добавления.
При переносе на SD-карту, любая программа для Android автоматически лишается своих виджетов - это ограничение самой системы.
Почему некоторые треки помечаются автоматически, как "полученные", хотя они ещё в пути?
Для корректного отслеживания в стране назначения, необходимо указать (для трека) сервис страны назначения вручную (например: [rus] для посылок в Россию), или один раз указать этот сервис в Настройки -> Сервисы по-умолчанию.
Могу ли я синхронизировать базы приложения на Android с компьютером под Windows?
Вы можете обмениваться данными между PC и Android версиями TrackChecker. Перенос данных осуществляется с использованием экспорта в XML из одной и импорта в другой.
  • Для переноса всех, отображенных на экране, треков с Android-версии откройте меню Импорт/экспорт данных и выберите "Экспорт" (список треков управляется фильтром: "Все", "В пути" и т.п.).
  • Для экспорта части треков выберите их в режиме мультивыбора, затем так же в меню выберите "Импорт/Экспорт данных".
  • Задайте расположение и имя для файла экспорта.
  • В указанной папке появится файл с заданным именем.
  • Скопируйте файл на компьютер
  • Зайдите в PC-версию TrackChecker
  • Воспользуйтесь функцией импорта из XML (Меню-Треки-Экспорт/Импорт-Импорт из XML), для внесения данных в базу программы.

Обратная операция выполняется аналогично:
  • Экспортируйте в XML-файл свои треки из настольной версии (все или выбранные)
  • Разместите их в папке устройства
  • Выполните в Android приложении "Импорт".

Еще один способ переноса треков с настольной версии в мобильную:
  • Выделите необходимые для экспорта треки в настольной версии программы
  • В меню выберите: "Треки" - "Экспорт/Импорт" - "Экспорт в xml"
  • Перенесите полученный файл экспорта (с расширением .tctracks) на мобильное устройство. Для этого можно использовать Google Drive или Dropbox.
  • На мобильном устройстве нажмите на файл экспорта в файловом менеджере, или приложении, ранее использованном для переноса (Google Drive / Dropbox)
  • Выберите в предложенном списке приложений TrackChecker Mobile
  • Выберите необходимые для импорта треки или нажмите "Импорт всех"
Для чего программе доступ к SD карте, там где фото/видео?
Программа умеет сохранять/восстанавливать резервную копию данных пользователя, как раз на SD-карту.
Получил(а) несколько посылок, но в программе не все треки отметились как доставленные.

Необходимо, чтобы ВСЕ сервисы, включенные в трек, отрапортовали что трек "Доставлен" ("Завершён"). Только тогда он будет отмечен как доставленный, станет серого и более не будет проверятся на новые события.

Например, для China Post (SID:china), статус "Доставлено" выставляется когда получено событие с текстом: Departure from outward office of exchange. Так же можно отметить полученные посылки вручную через меню - пункт "Получено".

Как перенести базу треков из TrackChecker (версии 1.xx) в TrackChecker Mobile?

На TrackChecker, процедура запускается в настройках (первый пункт - Экспорт DB) Файл TrackCheckerDB.backup создаётся в каталоге TrackChecker на карточке (/sdcard/)./p>

На TrackChecker Mobile, выберите пункт меню "Настройки" – "Резервное копирование" – "Восстановить данные из TrackChecker 1" (доступно, при наличии файла /sdcard/TrackChecker/TrackCheckerDB.backup).

У трека появилось событие "текст некоего события..." и посылка стала "серой", то есть получила статус "Доставлена" но до меня (или до получателя) еще не доехала.

Приложение отмечает трек доставленным, если ВСЕ сервисы, выбранные для трека, отчитались о завершении обработки.

То есть такое может происходить например если у Вас, как получателя, не выбран сервис отслеживания для страны назначения, например: [rus] Почта России, а сервис страны отправителя сообщил об окончании обработки.

Если Вы являетесь отправителем посылки, у которой выбраны все необходимые сервисы, то воспользуйтесь опцией "Игнорировать получение" в свойствах трека.

Эта опция предназначена для случаев, когда трек автоматически отмечается полученным по событию финализации (сработали правила окончания обработки на всех сервисах).

У меня есть активная подписка на отключение рекламы, но реклама все равно показывается!
При смене или сбросе устройства подписка на отключение рекламы может восстанавливаться пару дней. Проверьте подписку из меню слева - "Закрыть рекламу" -- "Проверить подписку". Если подписка не восстановится попробуйте очистить кэш и данные Google Play и Google Play Services. Иногда подписка перестает работать, если на устройстве несколько Google аккаунтов.
Сервис запрашивает Капчу, но, после ввода, программа не отображает изменений, хотя в программе на Windows они есть.
Возможно, при вводе Капчи Вы допустили ошибку. Версия приложения для Android пока не проверяет введенную Капчу на ошибки.
Почему статусы заказа приходят не на русском языке?

Программа, по сути, только читает сайты служб доставки, переводом статусов "на лету" она не занимается.

В приложении три вида переводов:

  1. Платные пакеты переводов на перевод 100 событий (Так как для приложений, которым требуется большой объем переводимых символов, доступ к API для перевод от Google или Microsoft платный).
  2. Перевод через внешний переводчик от Google
  3. Перевод через Вашу собственную подписку на переводы от Microsoft. Пользователь может задать свой MS Translator ClientID, Secret Key и настроить автоперевод текста событий

Перевести текст событий можно по тапу (нажатию) на событии (с языка сервиса на текущий язык интерфейса программы).

Почему, при отключенном пропуске Капчи, автоматическое обновление событий не запрашивает Капчу?
Автообновление выполняется в фоновом режиме, поэтому сервисы, требующие ручного ввода Капчи, не опрашиваются.