...а в логе трека сообщения INTERNET CONNECTION RESET, INTERNET NAME NOT RESOLVED или INTERNET CAN NOT CONNECT

Как правило такое может случиться после обновления программы (установки новой версии поверх старой). По каким-то причинам системный или сторонний брэнмауэр или антивирус блокирует обновленной программе доступ в интернет (что видно по сообщениям в логе трека). Вам придется разобраться в настройках используемого брэндмауэра(файрвола) и/или антивируса и разрешить программе доступ в интернет.

Один из возможных способов решения (актуально для Win8.1): Запустите программу от имени администратора, только тогда система и антивирус попросят подтверждение на запуск программы и она стала проверять треки.

Категория ЧаВо